2025年暑运今日开始。随着广东中小学本周末逐步放假，预计本轮民航出行高峰将从7月6日左右一直持续到8月末，广铁预计发送旅客预计最高日为8月9日。为让旅客出行更安心、更顺畅，铁路、航司在暑运期间推出多项服务升级举措。
广铁：预计客流量创历史同期新高
暑运期间，广铁预计发送旅客1.33亿人次，日均发送214.2万人次，同比增长5.8%，创历史同期新高。其中，预计最高日为8月9日，当天将发送旅客256万人次，同比增加14.8万人次，增幅6.1%。
广铁客流预计将创历史新高。
今年暑运，广铁集团客流呈现出以学生流、旅游流、探亲流为主，商务流为辅的特点。学生及旅游流主要穿梭于北京、上海、广州、成都等大城市以及热门风景区之间。中小学生探亲流前期从内地中小城市向广州、东莞、深圳等大城市汇聚，后期以返乡为主。受学生客流影响，7月中上旬、8月中上旬及周末将迎来客流高峰，但整体旅客出行较为均衡。
为满足暑运期间庞大的客流需求，广铁集团在新运行图的基础上，同步实施暑期临客列车运行图，通过动车组列车重联或采用大编组运行、加开夜间高铁，以及为普速列车加挂车辆等多种方式增加运力。计划安排144列临时旅客列车，其中普速旅客列车50列，动车组列车94列，日均计划开行旅客列车3166列，同比增长9.1%。
此外，广铁集团还提前做好各项准备工作，多举措提升旅客出行体验。持续优化旅客购票服务，延续暑期学生购票预约机制，优先保障学生旅客的购票需求。
在特色服务上，深圳北站、广州南站试点推出“轻装行”和宠物托运服务，“轻装行”可提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务，宠物托运服务则能为携带宠物的旅客办理一站式业务，实现人宠同行。长沙南站加强与地方公交、地铁、出租车等交通方式的协同联动，打通旅客出行“最后一公里”。
东航：加密广东出发热门航线
在航班计划方面，东航在广东省内各机场根据旅客出行需求进行了调整，加密了多条旅游、探亲热门航线。包括在广州加密往返济南、宁波、西安、太原等地的航班；在深圳加密往返西安、大理航线；在珠海加密了往返昆明航线、新增珠海—遵义—兰州航线；在揭阳东航加密往返郑州、上海虹桥、武汉、淮安等地的航线；在湛江，东航新增成都天府航线。整个暑运期间，东航在广东共计增班超600班。
东航加密广东出港航线。
东航还在暑运期间将广州—上海虹桥、广州—成都天府、揭阳-上海虹桥的部分航班调整为大机型执飞，预计增加座位数近万个。同时，东航在航线布局上精准发力，6—7月密集安排开通西安—伊斯坦布尔、上海—日内瓦、上海—米兰、上海—阿拉木图、上海—熊本、上海—哥本哈根等航线。伴随航网的延伸，东航的“一站式”规划服务也迈向更广大的区域。
针对夏季常见的雷雨大风等强对流天气，东航推出隔离区自助改签，并加强中转航班保障服务，让极端天气对旅客出行体验的影响降至最低。针对旺季期间台风等恶劣天气多发特点，机务部门已组织进行防汛抗台应急演练，确保飞机安全运行。今年暑运来临之际，东航的信息推送系统已经能采用智能算法，依据旅客历史行为等数据，精准推送提前选座、贵宾室位置、托运行李跟踪等个性化内容，让出行资讯触手可及。
南航：“爱宠进客舱”服务新增10个场站
暑期出行带宠物一起更便利！为满足携宠旅客更美好的出行需求，南航于7月1日起，新增10个“爱宠进客舱”服务场站，同时优化爱宠运输标准，让旅客全程更安心、更放心。
南航宠物进客舱服务升级
据悉，此次“爱宠进客舱”服务在原先覆盖广州、上海虹桥、北京大兴、深圳、哈尔滨、乌鲁木齐、海口、三亚、大连等9个场站的基础上，持续拓展至沈阳、长春、武汉、长沙、南宁、郑州、贵阳、重庆、杭州、上海浦东等10个场站，覆盖超200条直达航线，更大范围惠及携宠出行旅客。
此外，南航在运输数量、爱宠种类、出行要求三方面持续优化升级“爱宠进客舱”服务标准，一是将每个航班“爱宠进客舱”服务的运输数量由原先的2只提高至4只；二是该服务取消了对短鼻类犬猫的运输限制；三是明确了“爱宠进客舱”运输过程中仅限犬类需全程佩戴嘴套。
南航温馨提示，选择“爱宠进客舱”服务的旅客，请于航班起飞前6小时，通过中国南方航空APP或小程序等官方途径购买该服务，根据自身需求选择将宠物放置在座位下方，或选择为宠物加购座位，享受宠物客舱运输、宠物服务柜台、爱宠登机牌、宠物箱包防护网、宠物运输保险等服务。
南方+记者 刘倩
通讯员 张晓敏 黄瑜楚 唐珩 南宣
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